梅西百货利用RFID成功促进全渠道订单履行战略
以顾客为中心的零售商凭借“选择最后一件”计划优化全库存配搭
Marketwired 2016年1月18日瑞士诺伊豪森消息/明通新闻专线/――
泰科零售解决方案公司(Tyco Retail Solutions)( www.tycoretailsolutions.com )今天宣布,梅西百货创新应用RFID,通过独特的“选择最后一件”(Pick to the Last Unit,P2LU)计划推动全渠道订单履行战略。凭借泰科的TrueVUE RFID库存可见性平台,梅西百货利用全库存配搭,并在关键产品类别建立全企业范围的库存准确性,满足顾客的需求。这种高水平的库存准确性和可见性有助于梅西百货促进销售,为顾客提供更好的购物体验。
作为以顾客为中心的零售商,梅西百货的全渠道战略聚焦于为顾客随时随地和以任意方式购物,提供标志性品牌和配搭的智能组合。该零售商认识到,对单件订单来说,实体店可能是他们的最大资产,基本上利用自有库存的全面配搭,起到充实和灵活的“仓库”作用。凭借单品级RFID,梅西百货能够专注于产品配搭和服务,同时利用现有库存满足订单履行需求。支持这个全渠道战略的库存管理变化已帮助梅西百货的店面节省了10亿美元库存。
为了推进这一努力,梅西百货针对全渠道订单履行战略启动了独一无二的P2LU计划。P2LU试图确保任何一间店面的最后一件货品都可供销售,且容易为履行订单找到。一般来说,零售商不会把一个库存单位(SKU)中的最后一件货品放在网上销售,因为他们对库存准确性没有信心,怕找不到这件货品。
梅西百货物流与运营总裁Peter Longo指出:“在店里,最后一件货品大约占库存的15%到20%。这是一笔巨大的预算,只能减价或者不卖,而这个问题可以通过RFID得到解决。”
利用泰科的RFID库存解决方案,梅西百货在女装部进行了P2LU试点,取得了令人印象深刻的成果。试点店面实现的销售额大大好于去年。试点店面的减价也显示出比其他店面有改善的趋势。梅西百货现在有把握相信,即使库存只剩下一件货品,也能满足顾客的需求。
利用单件库存,梅西百货可以帮助推动销售和盈利。除了定期促销和第一次减价外,该零售商通过将临时库存需求减少三分之一,降低了库存成本。
泰科零售解决方案公司总裁Nancy Chisholm表示:“梅西百货是单品级RFID促进库存优化的一个很好的例子,为全渠道订单履行取得成功开启了一片新天地。通过利用我们独特的RFID库存可见性产品,梅西百货对全企业范围的库存有了完整的视图,满足了顾客的需求,实现了他们‘随地购买,随地履行’的愿景。它不仅增强了顾客的整体体验,还最大化了全渠道计划的创收机会。”
2015年10月,梅西百货荣获Retail TouchPoints的2015年商店运营巨星奖(2015 Store Operations Superstar Award)。这家传奇般的零售商还荣获了“库存优化”类金奖,表彰他们创新应用RFID,利用店面库存履行全渠道订单。
关于Tyco Retail Solutions
泰科零售解决方案公司(Tyco Retail Solutions)是零售业绩和安防集成解决方案的全球领先提供商,全球前200大零售商80%以上都部署了它的解决方案。客户包括从单一精品店到全球性大型零售企业。泰科零售解决方案公司的业务遍及全球70多个国家,为零售商提供库存和资产的实时可见性,可改善运营,优化盈利能力,创造难忘的购物体验。
泰科零售解决方案公司面向零售商的解决方案通过泰科旗下企业及授权业务合作伙伴面向全球直销。了解详情,请访问TycoRetailSolutions.com 或在LinkedIn、Twitter 和我们的YouTube频道关注我们。
TYCO和本文提及的产品名称是商标或注册商标。未经授权严禁使用。
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Attune Communications
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