客户发展迅速,普惠加拿大公司将亚太支持中心扩大一倍
Marketwired 2016年2月16日新加坡消息/明通新闻专线/——
目前有超过7000台普拉特惠特尼加拿大公司(P&WC)的飞机引擎在亚太地区服役,为应对亚太运营商的日益增长,P&WC将新加坡普拉特惠特尼加拿大(SEA)有限公司(亚洲中心)的人员增加到了30多人,比2012年投入运营时增加了一倍——包括24/7客户中心(CFirst)的支持人员。P&WC是美国联合技术公司(纽约证交所:UTX)的子公司。
在10年时间里,亚太区投入使用的P&WC引擎,包括支线飞机、通用飞机、商务飞机和直升机细分市场,总数增长了一倍多。同时,PW100涡轮螺旋桨引擎在该地区的数量增长了近2倍至1600台。亚太区在P&WC全球投入使用的引擎中的占比为15%。
P&WC客户项目副总裁Timothy Swail表示:“我们在支持亚太地区客户上投入了大量资金,建立了强大的本地存在以支持所有引擎系列。让飞机在几小时还是几天里恢复飞行有天壤之别。”
P&WC拥有航空业最大的由P&WC自有和指定维修设施(DOF)组成的全球服务网络,其中新加坡CFirst中心是亚洲中心的一个组成部分。除了P&WC的维护、修理和大修(MRO)服务外,P&WC的一线支持团队——包括技术专家、商务和物流专家及紧急航材(AOG)专家——使P&WC服务中心能用6种语言按客户自己的时区时间做出快速响应。
P&WC的服务公司和DOF在亚太地区的各个市场扩张,包括在支线涡轮螺旋桨引擎市场快速增长。P&WC引擎和运营商在印尼、印度和日本等国——这些国家地理位置分散,而且有些岛屿只能靠支线飞机连接——增长最为强劲。利用新加坡的亚洲中心和区域分布的现场服务代表向客户提供端对端服务和支持是P&WC长期发展计划的关键部分。
Swail表示:“在亚太地区部署由地面服务专家组成的全面支持团队,随时随地为客户服务,是我们全球客户服务战略的关键部分和头等大事。从一线支持角度看,我们是亚太地区的先驱者。我们有可用客户自己的语言按客户自己的时区时间为客户服务的综合支持团队,响应客户的端对端需求——从零部件、租赁到MRO。”
除了新加坡亚洲中心外,P&WC位于澳大利亚布里斯班的普拉特惠特尼加拿大(澳大利亚)有限公司提供对PT6A、PW100和PT6C引擎的本地一线支持以及线路维修和大修。这种支持获得P&WC的DOF的进一步加强,包括位于澳大利亚布里斯班的Vector Aerospace的PT6A服务设施以及位于新加坡的Vector的PW150服务设施(该设施不久将庆祝投入运营一周年)。此外,P&WC在阿布扎比的DOF、H+S现在完全支持PW200和PT6C-67引擎,年内还将支持PW210引擎。
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请参观联合技术公司在新加坡航展的L39展台。诚邀感兴趣的运营商莅临展位,与客户服务代表交流。
关于普惠加拿大公司
普惠加拿大公司(Pratt & Whitney Canada)成立于1928年,是航空航天领域的全球领导厂商,公司正以可靠的高科技引擎塑造公务航空的未来。普惠加拿大公司位于加拿大魁北克省朗基尔,是美国联合技术公司(United Technologies Corp.)的全资子公司。位于美国康涅狄格州法明顿的联合技术公司面向全球航空航天和建筑业提供高科技产品和服务。
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