费4000多元，仅获收据一张

 

    “钛合金烤瓷牙不美观，建议安装钯银”“银离子容易游离出来，最好安装钯金”“烤瓷牙金属外露，最好包边，要加钱”

    一颗烤瓷牙需要多少钱，从最低的200元左右到最贵的接近3000元一颗，你会选择怎样的消费？你是在理性中认知材料，了解治疗效果，选择你能承受的价位，还是在导医的花言巧语，步步为营的推销手段下一再颠覆你的消费极限呢？选了贵材料，掏了冤枉钱。本报《养生周刊》开通热线咨询、征集电话以来，烤瓷牙成了消费者投诉最热的话题。

    患者投诉：我被金琴口腔“豁”了

    陷阱一：烤瓷材料巧设名目导医推荐步步为营

    6月30日，成都的孟女士向本报投诉称：几年前，她因交通事故摔坏了一颗门牙，为了牙齿美观，牙功能得到恢复，今年5月29日，她在双林中横路金琴口腔门诊部询问安装烤瓷牙的相关事宜。之前，孟女士在网上查了一些相关知识，了解了烤瓷牙的耗材，本打算安装钛合金烤瓷牙（700多一颗），护士小姐介绍说，这种烤瓷牙美观效果不佳，建议安装钯银（800多一颗）或钯金的（900多一颗），当孟女士同意安装钯银的烤瓷牙后，护士又说“银的生物相溶性不如金，银离子容易游离出来，对身体不好，建议安装钯金。”

    “我当时考虑了一下，既然来都来了，肯定要把牙做好、做漂亮。最终为了健康与美观，我选择安装钯金烤瓷牙。”孟称。此时，护士又说金属烤瓷与牙龈接触的边缘有可能出现发灰、发青的现象，如果要想

    保证不出这种状况，可每颗牙加100元做加肩台瓷，将烤瓷牙金属边缘包起来，于是她又同意了加钱。最终四颗牙齿共支付了4320元。当天医生取了牙齿模型，并说约一周左右烤瓷牙做出来就可以安装。孟女士说：“现在想来，感觉自己就是砧板上的肉，任人宰割。”

    陷阱二：加收材料费是必须还是蒙人？

    孟女士称，6月8日，金琴口腔护士通知她去安装烤瓷牙，当她要求先看下烤瓷牙时，医生不让，说安好后再看，但她仍坚持看了一下，结果发现烤瓷牙的金属边缘仍露在外面，于是质问医生：“不是说我加了100元钱后，就将金属边缘包起来吗？为什么这个还是有金属边的？”医生解释说：“就是这样的。”对此孟女士没有继续问下去，但心里一直怀疑自己白花费了400元钱，金琴并没有将烤瓷牙金属边缘包起来，或者这根本就是不可能的。接着，孟女士又发现了问题，她看了钯金牙

    齿的颜色，是银色的。虽然钛、钯银、钯金几乎没有什么区别，但是金子总能带着黄色的成分吧？

    孟女士最大的疑问还在于：金琴口腔在治疗完成后只开了收据，无发票，无病例，且收据中只有“修复费”一栏简单地写着“4320元”，治疗中加的400元加肩台瓷费，没有在收据中标明。“金琴口腔开具如此不符合规范的票据，消费者的权益怎能得到保障？”

    求证金琴：品质验证卡就当材料身份证

    7月初，记者与孟女士来到金琴口腔，咨询烤瓷牙价格及材质，在烤瓷牙价位上记者发现，200元左右的金属烤瓷牙，虽然呈现在价格表上，但通过导医的介绍，医院早就没有采用此耗材，继而是300多元起的无铍无镍的金属烤瓷牙，随后是500余元的生物纳米烤瓷牙，院方隆重推荐的是钛合金、钯银、钯金的烤瓷牙，分别在700—900元。生物纳米？记者对这个新鲜词产生了质疑，近几年的新名词也出现在了牙科耗材领域，“这是什么材料”？记者问。“瓷粉是通过生物纳米技术，比一般的瓷粉更细腻一些，粘合度更高。”导医小姐解释道。

    咨询完耗材，孟女士求证自己的牙齿是否是钯金耗材时，导医人员给出了这样一个解释，“我们在给每位顾客做完牙齿后，会给一张品质验证卡，这张卡可以到各医院检验它的品质。”孟女士说未曾收到这卡时，导医解释：“卡在你的病例里……”孟女士纳闷：“我连病例都没有，而且没有人告诉我这些……”导医说：“回去找找，没有的话我们可以帮你补开。”

    专家解答：有重复收费纳米忽悠人

    带着这些疑问，记者走访了成都某三甲医院口腔科郑医生，将这些疑问一一转述，疑云层层披露。

    揭秘一：钯金的金属套颜色应该有些偏黄，其中也含银等金属，耗材应在安装前鉴别，装好后不宜取出鉴定。

    揭秘二：100元一颗的加肩台瓷是个收费陷阱，因为烤瓷牙边缘必须要做得看不见金属边，这是本身就应该解决的问题，已经包含在耗材费及修复费中，不应该再次收费。

    揭秘三：生物纳米技术，瓷粉更细？外行人听稀奇，内行人看门道，生物纳米，忽悠人的，你能看见吗？

    记者观点：擦亮双眼跳出陷阱

    明白了耗材物质，了解了牙科行业的“潜规则”，相信你在补牙时，一定会慎重、谨慎，一定要明白这是什么，亲眼看见材料，你才能掏出腰包，不一定推荐最贵的才是最好的，一定要选择适合自己和性价比最高的材料，因为只有这样，才能阻挡“暴利”的滋生，才能让你明明白白消费，跳出消费误区的陷阱。

    原文地址：http://www.wccdaily.com.cn/epaper/hxdsb/html/2010-07/07/content_209450.htm