成都市二医院“诚信预付制”服务 缓解看病难
http://www.jknews.cn 2010-04-01 22:11:02 四川新闻网 编辑:admin
四川新闻网健康频道讯(廖嘉)去医院看病,就诊流程通常是从挂号开始,然后找医生看病、检查,最后划价缴费,排队取药……就诊流程十分繁琐,花费时间又长,导致看病难。4月1日起,成都市二医院有关部门经过亲身体验和可行性调研后,针对这样繁琐的就诊流程,推出“诚信预付制”服务,减少病人排班频次,缩短就诊时间,进一步方便病人就医。
过去看病,耗时耗精力
今天因为喉咙不舒服的刘晓渝大姐来成都市二医院看病。她说以前看病实在恼火,进医院后要先排队挂号,然后去找门诊医生,医生看病后,开出检查单,病人拿着检查单和缴费凭证去做检查,再排队拿结果,再返给医生,医生开处方后病人还去划价缴费,最后排队取药,简直是又耗时间又耗精力。
刘大姐今天切身体验了“诚信预付制”服务,从挂号到医生就诊、检查、缴费,取药一条线服务,缴费只跑一趟。她高兴地说:“以前看病要花两个多小时,今天看病只花了半个多小时,这样看病真轻松。”
着手流程改造推出“诚信预付制”服务
针对今天推出的“诚信预付制”服务,又是如何缓解看病难,解决就诊流程繁琐的问题呢?门诊部主任曾光烈介绍说:“病人挂号后,视需求将社保卡暂时存放在门诊收费处专用窗口,持收费处出具的《诚信预付信息表》在门诊就诊、按医嘱做检查,各项费用由接诊医务人员及时记入信息表,病人最后拿着医生开具的处方或治疗单以及《诚信预付信息表》回到预付窗口统一结算,并取回社保卡。如果社保卡上资金不够,可用现金补足。除了使用社保卡的病人外,付现金的病人同样可以采取预付一定费用的方式缩短看病时间。这样的就诊流程既方便了病人,缩短就诊时间,提高了医院服务效率。”
据悉,此举在市级公立医院服务中尚属首例,不失为成都市公立医院改革元年“效率提升年”的有效举措之一。
相关连接:“诚信预付制”服务就诊流程
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