当我第一次面对来求助的来访者的时候，脑袋里一直在想的是我如何才可以帮助到他?当他把自己的困惑和痛苦慢慢叙述时，只用了不到半个小时的时间，我就已经明白了他的问题所在，并马上就开始了自己的咨询帮助，从分析到建议，从思维到行为，剩下的半个小时基本上都是我在说话，来访者也听得频频点头。

　　当这次咨询结束的时候，从来访者的谢谢声中使我有了一种成就感，心里也不禁暗自得意。 这个来访者没有来进行第二次咨询，我一直以为自己已经帮助他解决了问题，直到有一天发现他在另一位咨询师处还在咨询的时候，特别是他已经在那里咨询了七八次的时候，我才发现原来并不是自己解决了他的问题，而是他把我给“解决”了。 为此，我困惑不已!

　　为此，我不得不寻求督导! 从此，我才发现原来咨询并不是想象的那样让人充满着成就感! 从此，我才渐渐明白，原来自己也不是原来看到的那样一个自己! 所有的一切，都缘于以前我不真正了解那些求助者，更不用说真正地理解他们。更重要的是，那时的我也不了解自己，更不理解自己。

　　七年后的现在，当我再一次面对不同的来访者时，我已经不会再急于去下判断和结论，更不会急匆匆地去给他们找方法、提建议，因为我已经知道，坐在我对面的人并不像表面看到的那样那么容易可以被了解，遇到的问题也不像他所叙述的那样那么简单。

　　因为当我们在咨询室看到来访者时，已经有了对来访者的感觉(投射)，这就好比两杯水，咨询师是一杯，来访者是一杯，但都已不是清水。如果来访者的水是红色的，咨询师的水是绿色的，那么产生投射时按颜色混合来说应该是黑色的。如果这时咨询师不知道自己是绿色的，他就会判断对方是黑色的。

　　如果咨询师知道自己是绿色的，那么他就会判断来访者是红色的，这才是来访者自己。而这需要咨询师十分了解地自己，因为只有了解了自己，才可能更清晰地看清楚对方，才不会在咨询时与来访者纠缠不清，把自己的问题强加在对方身上而伤害了来访者。