摘要：现代医疗机构实现精细化供应链管理（SRM），需要搭建支撑医疗机构内外部协同的采购管理平台

随着我国政策对医疗药品耗材等监管的逐步加深，医疗机构对药品、耗材、试剂、固定资产等的管理对“规范化、精细化”提出了更高的要求。供应链管理是各业务板块推进的重要环节：通过与供应商的协同，加强供应链的精细化管理自然也要同步跟上政策的步伐。

我们参与过上千家医疗机构信息化建设的前期咨询及实施落地。在与医疗机构（包括公立医疗机构及民营医疗机构）沟通及合作的过程中，我们了解到大多数医疗机构对于供应商的协同及精细化管理都有明确的需求，其中以民营医疗机构最甚。在此我们总结了目前医疗机构在此方面较为关注的几大问题：

1、如何通过优化供应商关系管理，降低采购成本

这里提到的采购成本主要指两方面：时间成本、费用成本。

所谓时间成本，主要是指因与供应商的信息同步不及时，采购过程缺少信息化支撑、历史及过程信息无法有效追溯等问题造成的履约跟踪耗时长、对账难度大、信息管理耗时耗力。

费用成本也与两个方面息息相关：第一是目前医疗集团下的各家医疗机构大多是分散采购，不同的物资采购策略没有明显区分，没有从集团化的角度制定相应的采购策略，没有议价优势，不利于降低成本。第二，供应商数量多，没有有效的遴选制度，与供应商合作过程的监控及后续分析机制也未建立，从远期来看，与供应商之间的关系未形成良性循环，也会增加采购成本，不仅是价格方面，在人力方面也会有很大的浪费。

2、如何通过优化供应商关系管理，提升采购效率

医疗机构传统的采购模式为：医疗机构通过邮件、电话或微信等线下方式发出采购需求-供应商接收需求-转到内部库存进行发货-医疗机构库房物资到库及使用。一方面与供应商的沟通交流可能不及时，另一方面沟通过程无有效记录，后续查询不方便，这种模式下，采购效率是相对较低的。

从供应商管理的角度来看，在医疗机构筛选合格供应商、长期合作供应商甚至战略供应商的过程中，由于没有完整的供应商生命周期管理，没有信息化平台的支撑，造成了较大的困难；再则，由于缺乏对供应商有效的绩效管理，无法对供应商进行优胜劣汰，或帮助供应商进行改进，寻源的过程也会更加耗时耗力。

3、如果通过优化供应商关系管理，保障采购合规性

在合规运营的大前提下，医疗机构越来越关注采购的合规性，尤其是民营医疗机构、外资医疗机构。

但是目前供应商的准入过程，相对粗放，可能只是简单的信息记录，从资质的管理与审核来看，医疗机构对于供应商的资质管理是很严格的，但是供应商的资质证书如营业执照、GSP证书、GMP证书、产品注册证等需邮寄并纸质归档，这样查询不方便，而且很容易出现过期或遗漏但无法及时发现和处理的情况。

除以上资质审核及准入规范外，医疗机构与供应商的合作过程的合规性管理也是重要的一环。如上面提到的传统采购模式下出现的采购过程缺少信息化追踪、沟通过程不能全程追溯，存在很大的合规隐患，一旦出现问题无法追踪溯源，给医疗机构的采购带来极大的风险。

双向奔赴，才能合作共赢。现代医疗机构建设精细化供应链管理，需要搭建支撑医疗机构内外部协同的供应商关系管理平台，协助医疗机构解决供应链管理过程中存在的诸多问题，从而实现降本增效。

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