付刚:没落的经济型酒店,是否依然是个好生意?
经济型酒店--这是个曾在中国酒店市场火热与风光的名词。始于1996年的它,以锦江之星、如家、7天、尚客优、汉庭等为代表的品牌,在井喷式发展后“没落”。留给行业最深的可能卫生门、加盟退潮、火灾等一系列“伤痛”记忆。然而,一笔OYO酒店获10亿美金融资的消息,引发了整个行业对经济型酒店的重新思考与关注。
中国饭店协会公布的统计数据显示,截止2018年1月1日,经济型酒店营业数32444家;客房数2009738间,客房同比增长9.95%。
回溯经济型酒店过去的四年,以锦江、华住、首旅如家为代表的国内三大酒店集团巨头,谱写了一轮惊心动魄的并购潮。这三家集团以一万余家的经济型酒店体量稳稳的占据全国半壁江山。于是,消费升级论浮出水面,中档住宿市场又开始了一轮跑马圈地,酒店品牌百花齐放,“全民中档”时代开启。
来源于市场的分析是,中产阶级比重提升、消费升级及高端转移推动中端酒店需求增长,中端酒店已成为市场新的投资热点。当下的国内经济型酒店行业发展已趋于平缓,似乎经济型酒店热度衰退,也不再受资本追捧。
9月25日,经济型连锁酒店品牌OYO Rooms宣布获得10亿美元融资,其中6亿美金将用于中国市场。OYO Rooms成立于2013年,五岁的OYO已经迅速成为印度最大连锁酒店的公司。而在2017年,它正悄悄的在中国市场开始了新故事。
笔者从其集团官方获得了令人惊叹的发展轨迹:
2017年11月,OYO酒店旗下首家门店完成工程改造,正式在深圳运营
2018年4月,OYO酒店进驻成都、天津、南京、杭州、广州等多个省会城市和直辖市。此后,OYO酒店将业务中心转向下沉市场,开启“OYO速度”,快速拓张业务版图。
2018年7月7日,首家OYO尊享酒店——OYO尊享 红力大酒店登陆广州。
2018年7月28日,首家OYO自营店登陆石家庄。
2018年7月31日,OYO酒店进驻全国100个城市,合作酒店超过1000家,客房数超过50,000间,正式迈进“百城千店”时代。
2018年9月25日,OYO酒店成功融资6亿美元,创下国内酒店业品牌私募融资新纪录。
2018年9月,OYO酒店进驻全国200个城市,并以平均每3.2小时开一家店的速度,创造中国酒店拓展速度新纪录,再次定义“OYO速度”。
截止发稿日,OYO酒店以超过269城、3500家酒店、175,000间客房的规模,这是OYO酒店这一年来交出的答卷。
解剖行业颠覆者
目前,在中国住宿市场,消费升级和用户下沉是并行的。对一二线城市而言,如亚朵、MUJI酒店、桔子水晶等中高端酒店是消费升级,对存量规模庞大的三、四线以下城市而言,OYO酒店同样意味着消费升级。
在经历了高速发展时期后,如今的经济型酒店投资回报率偏低与需装修提升改造,这是数量庞大的经济型酒店需要面对与解决的问题。
在目前OYO酒店的产品中,大多数的是客房价格在150元上下,中小规模的经济型酒店。据中国酒店产业报告显示,2017年,中国单体酒店数量超过92万家,单体酒店市场规模接近万亿。
受资本热捧,无疑与市场的巨大潜力有关
OYO以震惊的速度扩张,与其模式的较“轻”密切相关。
当下存量市场无品牌的单体酒店,这类酒店可谓是酒店业金字塔的“基座”,数量庞大,却存在门槛较低、标准缺失等问题。通过对这些酒店进行一些诸如床单、被褥、洗漱、洗浴用品等轻量级的、标准化改造,再通过统一化品牌OYO对外输出。
从过往标准化的品牌加盟来看,一家单体酒店如果选择加盟诸如汉庭、如家等经济型酒店,需要的不仅仅是不菲的加盟费,短则四个月、长则一年以上的强化标准改造无疑在时间成本上也是一个挑战。
一位OYO酒店业主曾告诉记者,OYO酒店的轻标准改造在几天就能完成,入住率两个月提升达到20%以上。酒店的营收得到了增长,管理费出得舒畅。
OYO酒店的模式中,最吸引当下业主的无非三条。
其一,对直接影响消费者体验的部分进行轻量级改造。譬如门头招牌、布草、洗漱淋浴用品等;
其二,多渠道的品牌获客,采用APP、微信公众号、小程序、OTA、线下引流等渠道开展系统化运营;
最值得一提的是其“零负担合作”模式,OYO酒店没有“加盟费”、房间改造费、品牌使用费等,只抽取部分运营流水。
颠覆者背后的压力与竞争
不难看出,OYO在用互联网思维做下沉市场。
在庞大的单体酒店规模的存量市场上,通过轻标准先将最基础,也是有限的服务开始标准化,然后在规模上取得品牌统一与突破,之后再不断地强化运营和改造的深度。
“仅仅整合酒店信息是不够的,还必须得把它们‘整理’一下。”从其创始人李泰熙的言论即可见。
然而,盯上这一巨大市场蛋糕的,并非只有OYO酒店。
作为国内OTA行业的几大巨头,携程兼并去哪儿网后,孵化出的自有品牌的“Q加酒店”、尚美生活旗下的A&A互联网酒店、锦江旗下的WeHotel也在这一市场深耕。除开与OYO酒店相近的业务的竞争者,诸如阿里、滴滴、京东等也都酝酿从线上走到线下的酒店市场,竞争非一般残酷。
另一方面,规模的供给来自于单体酒店,但单体酒店千差万别,而OYO酒店模式只是对单体酒店做最底层的改造和赋能,改造之后的单体酒店同样还是差异性明显。如何处理好高速发展和品质控制的平衡问题上,显得尤为关键。
面对行业的关注与质疑,在上述方面OYO酒店高管团队作出了回应。
OYO酒店副总裁邓苗表示,来自OTA线上的预定业务占比不足30%,在提升入住率与盈利能力方面,OYO 按区域划分,设置了线下销售团队,他们负责和企业、旅行社、会务机构进行异业合作,为辖区内门店持续带客流。
签约合作业务上采取了总部输出标准化、数字化签约标准,大区经理监管,地推团队快速签约的模式,将决策权下放,批量签约中小型无品牌酒店。而在经营上依靠 SOP 手册和数字管理系统, 仅运营支持的区域酒店经理就达500余人,每人管理三四家门店,这些员工来自中国知名的酒旅企业、能有效提升线上线下流量和门店运营能力。
此外,OYO的酒店大学(人才培养)、驻店经理(专业指导)、HMS酒店管理系统等模块也在持续完善中。
无疑,OYO的当下战略是:先做规模化扩张、再做精细化运营。
独角兽在路上么?
10亿美金的融资,6亿花在开辟中国市场。
坐拥资本实力,凭借独特打法获得17万间的客房规模,已能够轻松跻身国内酒店品牌五强。在规模化基础之上,可以预见,OYO酒店拥有与如家、汉庭等一众老牌连锁酒店一较高下的实力已为时不远。
从标准到非标、从低端到高端,本身没有固定的战略模式,酒店行业正在引领产业新形态发展,促进上下游产业更甚至跨界产业发展,留给了市场一些想象。
独角兽是孤独的,OYO酒店还很年轻!
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