“我做孝心坊9年来,看到太多关于老年消费行业的乱象。”成都孝心坊贸易有限公司总经理越晓兰女士,近日在接受记者采访时感慨道。

她说,对于有时间、有存款又怕孤单的老人,有太多心术不正的人觊觎。有以健康之名欺之,有以旅游之名诱之,有以会销之名坑之。每当看到老人花大价钱买回一堆又一堆不实用的高价产品,看到老人倾尽所有买回来一个又一个不能实现的健康希望,她心里真的非常疼痛,也更加感受到了要把孝心坊做好的责任,希望老人们和他们的儿女都能知道,去哪里能找到实实在在的产品和服务,她期待和天下更多有志之士一起为行业正本清源。

 

九年辛勤耕耘,一心只为老人

孝心坊老年用品连锁,于2009年年底正式创立于美丽的天府之国四川成都,是全国首创中老年人用品一站式购物的垂直连锁渠道品牌。创始人越晓兰女士,凭借实实在在为老人谋福,让老人生活更美好的坚定信念,从一家21平方米的小店起步,通过9年辛勤耕耘,现已完成全国性市场布局近千家店店铺落地,在中老年用品专卖领域构建了完整的产业体系,形成商业闭环,形成从市场开拓、店面运营、货品采购、人才培养、品牌建设等方面完善的运作机制与成熟的运营体系。

现在,孝心坊又通过中老年用品连锁专卖作为市场切入的攻坚利器与核心载体,向中老年生活服务综合运营商升级,并借助移动互联网工具对企业进行了全方位的升级改造,通过以点带面的差异化战略,完成了从单纯的产品销售升级为个性化体验服务,从传统的门店坐商向线上线下联动的O2O新零售模式的全新探索。

 

全品类产品服务,全方位满足需求

从以前单一的医疗康复器械、按摩保健产品,到如今衣、食、住、行、医、健、学、乐等产品品类齐全;从以前单一的实物产品供给,到如今老年培训、老年旅游、适老化改造、寿庆、养老等服务业务的增加,孝心坊自创业之初,就向最优秀的企业学习,始终坚持以最大的优惠服务用户,打造口碑,全方位地满足了中老年人从生理到心理全方位的所需所求。

——孝心坊的服装:在孝心坊,用户无需东奔西跑,便能一站式购齐老人专用的帽子、围巾、松口袜,和内衣内裤、秋衣秋裤、外穿衣裤、毛衣背心等上上下下、里里外外的应季服饰,质优价廉,贴心方便。

——孝心坊的鞋子:人老以后,骨骼肌肉含量减少,足跖脂肪丢失,5大脚组织退化,会发现自己的脚码比过去大1-3个号,身高变矮了,脚却变大了,还极容易出现以下脚部问题:

1.拇外翻、鸡眼。穿鞋难、走路疼,须穿鞋前加宽的鞋子。

2.扁平足、足弓塌陷。穿鞋疼痛,须穿鞋垫柔软加厚的鞋子。

3.脚骨关节炎。脚背凸起,活动困难,须穿鞋前加高、带粘扣的鞋子以减轻脚部压力。

4.足底脂肪垫炎。脚底疼痛,须穿减震效果更好的鞋子。

5.脚后跟龟裂。皮肤变干,走路踩着痛,须穿鞋垫软的鞋子。

专家建议,老年人要穿严格依据老人脚型和足部生物力学设计的专业老人鞋,才更舒适、安全。

在孝心坊,用户能买到全国多家数十年甚至上百年鞋企品牌生产的老年鞋,产品专业为老人变形的脚而设计,无论穿多久,走多远,都不挤脚不磨脚,保护脚踝不崴脚,走路不累,舒适健康。

——孝心坊的康复护理产品:当老人生活不能自理,出入不太方便,各种病痛繁多等现象出现时,他们往往为自己的“无能”而心理脆弱、消极、怕麻烦,怕给家人增加负担之余,自身生活水平和健康质量也大大降低了。孝心坊的康复护理产品,如轮椅拐杖、电动代步车,方便老人更好出行;血压计、血糖仪能随时检测身体状况,以预防重大风险;老年洗澡机洗澡椅,方便又能维护老人尊严;自发热护具、热敷中药包、石墨烯保暖服饰护具等,健康保健……

这些产品,都遵循孝心坊 “让老人生活更美好”这一理念,给老人们带来了温暖和关怀。

——孝心坊的无糖养生食品:2015年,十八届五中全会将推进健康中国建设,“健康中国”上升为国家战略;2016年,全国卫生与健康大会提出:“没有全民健康,就没有全面小康。”老年人的健康,尤为重要。

老人们要保持健康,除了多运动锻炼外,在饮食上也要特别重视养生保健。

孝心坊拥有品种齐全的养生、保健、无糖食品,主食、辅食、零食、茶饮等一应俱全,如:古胶阿胶水晶枣、木糖醇五谷杂粮桃、木糖醇黑三珍、木糖醇苦瓜粉、木糖醇荞麦南瓜玉米粥、药膳养生粥、苡仁粥片、黄金早餐枸杞山药南瓜袋装、木糖醇合桃酥、天然蜂蜜,羊奶粉、全营养蛋白粉、无糖月饼、无糖饼干、无糖饮品、无糖汤圆(馒头、水饺、包子、米)、三七花桑菊茶、三七花通润茶、三七花普洱花、粉、全株(胚芽)苦荞茶、铁山楂红酒、枸杞子红枣燕麦片……这些养生保健食品,更符合老人身体需求,且严格筛选行业里有名、在市场上经营多年的放心企业,在品种上方便了消费者,品质上满足了消费者,价格上吸引了消费者,让孝心坊真正从行动上践行了“让老人生活更美好”的承诺。

——孝心坊的用品:老人生理机能衰退,生活上比年轻人有更多的特殊需求。如视力下降,需要老花镜;出行不便,需要家庭运动器材爬楼购物车、丢失报警器等;睡眠不好,需要保健枕头和护理床;手不灵便,需要好用的痒痒挠、辅助穿衣器、穿袜器、系扣器等。

由于老年大消费行业还未爆发,没有专业的老年用品批发市场。9年来,孝心坊在全国持续不断地搜寻老年生活用品,只为中国老人不用再一直经历对生活用品的需求与期待,找不着的失望和不便,满足老人购物体验和老人的购物所需。

——孝心坊的服务产品:老人不光有着健康上、生活上的需求,更有着渴望生活更美好的精神需求。孝心坊已经开发的老年旅游、老年培训、老年养老、老年寿庆、适老化改造等项目和老年生活整体解决方案,以及正在开发的老年保险、老年家政、老年理财等产品,正在日益满足老人个性化的需求,把老有所乐和老有所养落到实处,真正打造一家真心为老人,用心为用户的老年大消费连锁企业。

——孝心坊的老年大学:通惠老年大学孝心坊校区,开办于2016年,两年时间,从开始的两三个人,到现在的400多人。

通过学习绘画、书法、太极、音乐、舞蹈、老年模特、器乐、保健、养生、装裱等课程,老年大学不仅满足了老年人自身的需求,为保证老年人的健康生活以及构建和谐社会起了重要作用,既充实了老年人的精神生活,排除了老年人的寂寞孤独感,又可以进一步开发老人的智力资源,发挥老年人的作用。除了教授必要的知识之外,学校还组织各种形式的老年节目,开展各种座谈会、演唱会,到社区演出等,充分展示老年人才华,增加老年人的快乐感和成就感。

老年大学的学员大多数均为孝心坊直营店会员,孝心坊在满足顾客购物需求的同时,为老年人提供一个快乐学习的场所,受到了消费者的赞扬和追随。

 

线上线下全布局,人才济济更有爱

抱着在全国每一个县城建立至少一家孝心坊,以便更方便服务天下老人的理念,孝心坊历经9年艰苦奋斗,已实现在全国每个省都有孝心坊店铺的基础目标。

未来,孝心坊还将加快步伐,团结更多天下有志之士,一起为中国老人生活更美好而努力,实现线下在每个城市、每个县城、每个社区,老年人不用走远就可以进入孝心坊,购买自己需求的适老化产品;线上通过孝心坊微商城一键下单订制产品和服务,代儿女传达心意,满足宅家老人需求。

目前,公司正在店铺的颜值、文化、体验感、产品、服务等各方面努力提升,争取让孝心坊门店成为老年人最爱逛的地方。

9年来,孝心坊积累了很多优秀员工,现正大量引进更多其他行业各版块的高端专业人才,以期把老年产品、店铺经营、客户服务各方面都做得更好,迎接即将爆发的老年大消费市场。

2019年,公司计划在全国设立多个办事处,以便更好服务当地市场。在企业文化上做到落到实处,在标准化上做到精益求精,在工作态度上做到认真到较真,认真到极致,努力提高全员思想高度和业务能力,更好为用户和客户服务。

孝心坊发展简史

2009年成立第一家21平方直营店

2011年启动四川省内连锁加盟

2014年启动全国连锁加盟

2018年加盟店铺遍及全国

孝心坊未来发展方向

第一阶段(2009-2018年):中老年用品一站式购物连锁渠道品牌

第二阶段(2018-2020年):成为提供中老年生活解决方案+产品包的深度服务商

第三阶段(2020年-未来):中老年用品消费领域,从传统连锁经营升级为O2O的新零售品牌。

孝心坊企业文化

核心企业文化:

定位:中国老年人360度服务综合运营商

使命:孝心坊让老人生活更美好

目标:做老年用品行业最有价值的企业

一切的营销为了爱。

利他是通向成功的唯一通道,让用户拥护的公司永远不会被市场和时代所淘汰。

唯有用好产品和好服务让老人生活更美好;用好产品、好服务、好经营让加盟商赚钱;用好战略、好经营让员工、供应商、投资人赚钱及发展,孝心坊才能赢得未来。

走正道,踏踏实实为消费者服务,做良心企业,以正守之,以奇攻之。以企业文化和标准化为基石,以产品和模式为保障,以人才和效率为核心竞争力,孝心坊正在这条路上……